ネットで依頼する葬儀紹介業の闇 |

皆さん、こんにちは
家族葬・納骨堂・法要
広島県広島市のご供養専門の施設
ぎおん浄廟（じょうびょう）の竹谷（たけたに）です

皆様、ウーバーやリフトといった
配車サービスをご存知でしょうか？

一般のドライバーが空き時間と自家用車で行う
タクシーのようなサービスで

予約から決済まで専用のアプリで行なうことができ
手軽に割安で利用出来ると海外では人気のサービスです

便利なサービスですが
ドライバーが報酬や労働条件の改善を求め
アメリカ各地で抗議活動を行っているようです

過去数年にわたり
ドライバーの賃金を引き下げ

新規顧客の獲得プロモーションや
料金の引き下げを行ってきた結果

一般のドライバーが自分で登録しながらも
大規模なデモを行うというのは
日本ではなかなか考えられない現象ですが

ドライバーの方々は納得出来ず
関係は悪化し各地で抗議活動を行っています

こういった状況で
顧客に安心・満足なサービスを
継続して提供することが出来るのでしょうか

以前ブログでもお伝えしましたが
実はこういったネットを利用して集客を行い
斡旋する方法が葬儀業界にもございます

仕組みは葬儀紹介業者が
インターネット上で集客し
提携先の葬儀社にお葬儀を発注します

依頼を受けた葬儀社は
利用者が支払った葬儀代から
葬儀紹介業者へ手数料を支払います

全国一律料金で追加費用無し
と便利なサービスの様ですが

手数料を支払う葬儀社は
ギリギリの金額の為

無理に利益を出そうとする結果
実際には追加料金が発生する事態になり

消費者庁から葬儀紹介業者へ
再発防止を求める

『措置命令』が出されました

手数料さえ入れば問題ないという考えで安く表示をし
集客出来れば良いと無理な金額設定の結果

実際に追加費用がかかり後悔が残るのは
信用・信頼し依頼した利用者様です

ネットを利用して集客し斡旋する
ウーバーやリフトの仕組みと良く似た構造ですが

ウーバーやリフトは
登録した一般のドライバーが
まじめに取り組んでいるからこそ
報酬や労働条件の改善を求めているのに対し

葬儀紹介業者へ登録している葬儀社は
葬儀紹介業者に対して抗議するのではなく

利用されるお客様から無理に利益を出そうとしており

こちらの方が闇が深い気がします・・・

ネットが世界的に広がり
便利な世の中ではありますが

大切な方を亡くされて
通常の思考が出来ない中
ネットだけを信じて葬儀を依頼し

後から後悔しない為にも

事前のご相談をおまちしております

それではまた